Quack Quack,
Đứng trước một công việc, bạn sẽ có lựa chọn tự làm hoặc đi thuê. Khi bắt đầu chi tiền cho một việc gì đó là bạn đã bắt đầu trở thành sếp rồi.
Có một sự thật các sếp rất ít chia sẻ là nỗi đau của họ khi phải làm việc với ‘trẻ con’. Bởi vì, nếu có chia sẻ thì điều ấy cũng đâu có tốt cho công việc kinh doanh của họ! Họ thường chỉ ngậm đắng nuốt cay rồi kể cho nhau nghe mà thôi.
Hôm nay, Vịt sẽ giúp bạn nhìn thấy những nỗi đau của một ông chủ và chi phí thực sự của việc thuê một ‘đứa trẻ’. Và nếu bạn có thể giúp sếp giảm được các chi phí này, thì không một sếp nào tiếc tiền trả lương cao cho bạn.
Quack: Chi phí cố định
Gồm có một số các chi phí như ở dưới đây:
- Tiền lương: Chắc chắn rồi, đây là số tiền Công ty sẽ trả với kỳ vọng sẽ nhận lại được các kết quả công việc từ nhân sự.
- Tiền thưởng: Vào các dịp đặc biệt trong năm, thưởng lương tháng 13, thưởng nóng, …
- Các chính sách khác: Du lịch nghỉ dưỡng, ma chay, hiếu hỷ …
- Chỗ ngồi: Nếu nhân sự phải tới văn phòng để làm việc. Ở những khu vực văn phòng cao cấp thì mỗi m2 có thể lên tới cả triệu mỗi tháng.
- Đội ngũ hỗ trợ: là các bộ phận nhân sự, kế toán, hậu cần để có thể quảng cáo vị trí, tuyển dụng, thương thảo hợp đồng, ký hợp đồng, đào tạo hội nhập
- Chi phí đào tạo: Nếu nhân sự thiếu các kỹ năng nghề nghiệp, Công ty sẽ phải có một bộ quy trình để đào tạo bạn. VD: Làm thế nào để gọi 1 cuộc điện thoại.
- Chi phí hướng dẫn: Nếu nhân sự đã có các kỹ năng nghề nghiệp, Công ty vẫn cần cung cấp các tài liệu hướng dẫn để giúp họ hiểu hơn về yêu cầu công việc. Và để cung cấp một cách đầy đủ, nhiều cuộc họp có thể cần được tổ chức.
Quack Quack: Chi phí ‘trông trẻ’
Sau khi đã tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn; các Công ty hy vọng sẽ bắt đầu nhận được các kết quả công việc từ các nhân sự. Về lý thuyết là như vậy … nhưng thực tế là Công ty vẫn tiếp tục phải chi trả các chi phí như ở dưới đây:
- Chi phí huấn luyện: Việc đào tạo và hướng dẫn nhiều khi là không đủ. Một nhân sự sẽ còn cần có người đồng hành kèm cặp.
- Chi phí nhắc việc: Tình trạng hay quên là rất phổ biến ở các nhân sự. Và việc quên có thể xảy ra ngay lập tức sau khi trao đổi. Để rồi, sếp phải trở thành thư ký của nhân sự.
- Chi phí tranh luận: Vì sự thiếu khách quan trong nghề nghiệp, nhiều nhân sự sẽ tranh luận rất lâu trước khi bắt đầu tạo ra kết quả công việc.
- Chi phí giao tiếp ‘dỗ dành’: Vì tạo ra kết quả công việc chưa đúng, Công ty sẽ cần tìm cách giao tiếp và khích lệ khéo léo để nhân sự có thể chấp nhận chỉnh sửa công việc mà không mất lòng.
- Chi phí an ninh: Từ sự ‘trẻ con’ của các nhân sự, họ có thể nghĩ ăn cắp là một kiểu trí khôn. Họ còn hả hê khi làm việc đó. Việc ăn cắp có thể diễn ra từ những hành động nhỏ như ăn cắp thời gian làm việc, lớn hơn thì có thể là nhận đút lót từ nhà cung cấp hoặc khách hàng …
- Chi phí đền bù thiệt hại (fuck-ups): Vì họ làm sai, nên Công ty sẽ tốn thêm một khoản để đền bù cho khách hàng hoặc sửa chữa lỗi sai. Và đôi khi chi phí ấy còn cao quá mức lương của nhân sự nên họ cũng không đủ khả năng chi trả.
Quack Quack Quack: Chi phí lo lắng, năng lượng và cảm xúc
Và cuối cùng, đây là chi phí đắt nhất. Sếp sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian, năng lượng và cảm xúc tới mức có thể trở nên vô dụng với Công ty. Một ngày của họ trôi qua trông sẽ như thế nào? Loay hoay cùng một lũ trẻ rồi lại kết thúc trong sự kiệt sức trước khi có thể thực sự tạo ra giá trị cho khách hàng. Và cứ thế, một ông chủ mở doanh nghiệp để kiếm tìm tự do sẽ chợt nhận ra là mình đang đi xây … một nhà tù.
Nói như vậy không có nghĩa là việc tuyển dụng sẽ không khả thi. Vì khi làm việc với một người trưởng thành, bạn sẽ cảm nhận được sự khác biệt. Mọi thứ trở nên đơn giản và trôi chảy. Họ tiếp thêm năng lượng cho bạn. Bạn sẽ bắt đầu một ngày với niềm vui và kết thúc một ngày với sự hứng khởi.
Chúng ta ai cũng thích tự do. Nhưng để có tự do thì mình phải có năng lực tự lo. Và muốn tự lo được thì mình phải có khả năng kiếm sống. Và ta chỉ có thể kiếm sống tốt khi giúp ai đó giải quyết được vấn đề của họ, chứ không phải là tạo thêm vấn đề.
Đó chính là lý do tại sao chúng ta cần trưởng thành về mặt chuyên môn lẫn cảm xúc. Và cũng bởi vì giúp người khác cũng là cách để chúng ta tạo nên một cuộc đời thay vì chỉ kiếm sống.
Thương mến,
Chú Vịt Cười