Quack Quack,
Một trong những điều phá hủy chúng ta nhiều nhất là chúng ta phải làm việc với ‘trẻ con’. Mặc dù trong hình hài người lớn, nhưng họ vẫn suy nghĩ và cư xử như những đứa trẻ.
Khi phải làm việc với trẻ con, chúng ta sẽ không còn thưởng thức công việc được nữa vì bạn sẽ phải trở thành một người trông trẻ, một cô giáo hoặc một bác sỹ tâm lý.
Quack: Khác biệt giữa trẻ em và người lớn: Sự tôn trọng.
Nếu quan sát, bạn sẽ thấy trẻ em có thể sẽ có những biểu hiện như làm ồn nơi công cộng, ăn cắp đồ chơi hoặc ăn vạ khi không có được điều mình muốn.
Khi trưởng thành, ta học được sự tôn trọng. Và nhờ có sự tôn trọng, con người có thể làm việc với nhau mà không cần hợp đồng, như hoa sẽ cho ong mật, còn ong sẽ giúp hoa thụ phấn.
Trong tiếng Latin, Sự tôn trọng (Respect) nghĩa là nhìn thấy ai đó (-spect) một lần nữa (Re). Sự tôn trọng sẽ thay cho những bản hợp đồng dài hàng chục trang. Và nếu có chuẩn mực này, con người sẽ không cần tới công an, tòa án, luật sư, quân đội, camera an ninh …
Và tất nhiên rồi, đó chỉ là một thế giới trong mơ. Khi bạn thấy bản hợp đồng càng dài ra, nghĩa là sự tôn trọng đang ngày càng ít đi vì người ta đã không còn tin nhau nữa rồi.
Quack Quack: Làm sao bạn biết là mình đang làm việc với trẻ con?
Chúng ta có thể bắt đầu bằng một danh sách cách tiêu chí định nghĩa việc như thế nào là không tôn trọng. Dưới đây là danh sách cơ bản đầu tiên của Vịt và Trao Group:
- Luôn hoàn thành các nghĩa vụ trong cam kết hợp tác.
- Luôn đúng hẹn trong các lịch họp và triển khai công việc.
- Luôn thông báo trước nếu có sự cố xảy ra làm thay đổi kế hoạch công việc.
- Luôn đặt câu hỏi khi có gì chưa rõ trước khi phán xét.
Thoạt nghe thì có vẻ rất đơn giản, nhưng khi đưa vào thực tế, mình thấy nó có thể loại được khoảng 95% các nhân sự hoặc đối tác có hành vi trẻ con. Nếu chúng ta phớt lờ các tiêu chuẩn của sự tôn trọng vì hào quang của người kia hoặc cảm xúc của mình, thì các kết quả thường đều không mấy vui vẻ.
Nếu đối tác không thể tôn trọng, Vịt sẽ không hợp tác với họ. Đơn giản là vì doanh nghiệp là một tổ chức cần vận hành hiệu quả để tạo ra lợi nhuận; chứ không phải là đơn vị từ thiện, trường học hay bệnh viện.
Quack Quack Quack: Nếu bạn bắt buộc phải làm việc với ‘trẻ con’ …
Đôi lúc do tính chất của mô hình kinh doanh, bạn bắt buộc phải làm việc với ‘trẻ con’ thì bạn có thể cân nhắc một số lựa chọn như ở dưới đây:
- Điều chỉnh mô hình kinh doanh: Có thể với 1 vài điều chỉnh nhỏ về định hướng, bạn đã có thể giảm bớt việc phải làm việc với trẻ con. VD: thay vì mở showroom hoành tráng thì đầu tư kinh doanh online chẳng hạn?
- Tăng cường ứng dụng công nghệ: Bây giờ, công nghệ có thể giúp bạn làm được rất nhiều thứ và giảm bớt yếu tố con người trong vận hành và quản trị.
- Xây dựng đội ngũ quản trị: Đây là bộ phận chuyên nghiệp nhất giúp bạn tuyển dụng, đào tạo, đánh giá rồi lặp lại. Nếu thiếu bộ phận này, việc bạn phải làm việc với trẻ con sẽ không khác nào bước vào một trận chiến rồi để mặc cho người ta ‘đâm chém’.
Chúng ta không cần một đạo quân để thay đổi thế giới. Nếu có một ước mơ, bạn luôn có lựa chọn để đi đến đó với tình yêu và sự hân hoan, thay vì biến nó thành một chiến trường.
Sara Blakely từng làm việc một mình nhiều năm trước khi tạo ra đế chế Spanx trị giá 1.2 tỷ đô la. J.K. Rowling đã hoàn thành Harry Potter khi là một bà mẹ đơn thân nghèo khó. Cô bé Catherine 5 tuổi đã bắt đầu gây quỹ 70 triệu đô la rồi tặng 13 triệu chiếc màn chống sốt rét cho châu Phi.
Và bạn sẽ tiếp tục viết nên những câu chuyện diệu kỳ hay sa lầy vào trận chiến với những đứa trẻ?
Đó có thể sẽ là một quyết định mang tính bước ngoặt trong cuộc đời bạn. Cho dù thế nào đi nữa, Vịt mong bạn sẽ luôn để tình yêu được dẫn lối cho hành trình của mình.
Thân mến,
Chú Vịt Cười